After Support
アフターサポート
住まいの安心を
ヴェル・ハウジングが
支え続けます
お客様とのお付き合いは、建ててからが本当のはじまりです。ヴェル・ハウジングでは、ご家族の大切な財産をまもり、末永く愛着をもってお住まいいただくために、地域に密着したきめ細かなアフターサービ体制であんしん、快適な暮らしを長期にわたってサポートします。お客様の暮らしの夢を叶え、心からご満足いただけるよう、ご希望と信頼に応えて続けます。
定期点検
住まいを長持ちさせるために
建物や設備機器には耐久年数がありますので、何年に一度の定期点検が必要となります。定期点検では屋根裏や床下・基礎など、お客様では確認できない部分・専門的な作業が発生する内外装や設備機器を中心に点検します。ヴェル・ハウジングでは完成後、定期点検に伺わせていただきます。
また台風や地震などの災害、漏電や設備機器の突然のトラブルが発生した場合は、ヴェル・ハウジングへご連絡ください。緊急時や不具合の発生に迅速に対応いたします。
天井口
キッチン床下
洗面所床下
Schedule
定期点検
スケジュール
01引き渡し
保証開始
0212ヶ月
定期点検
0323ヶ月
定期点検
04109ヶ月（9年）
定期点検
アフターサポート
安心の住まいサポート
ヴェル・ハウジングではお客様に安心をお届けするために日本住宅保証検査機構（JIO）による完成保証制度に加入しております。JIOでは保証書の保証約款に基づき、建物をお引き出しするまでの間に、万一不測の事態が発生した場合の保証検査機構のWEBサイトをご覧ください。
完成保証制度に加入できる建築会社は、一定の経営内容などの条件や審査基準を満たした安心をできる建築会社だけです。
ヴェル・ハウジング公式アプリ「おうちマネージャー」
POINT 01
困ったときの問い合わせ先が
すぐわかる
POINT 02
アプリユーザーだけの
お役立ち情報が届く
POINT 03
リフォーム・修理費用を
かしこく・お得に積み立てる
- 修理対応のご注意
-
- 処理費につきましては、各建材・設備の保証期間内の場合は無償。保証期間終了の場合は有償となります。
- 緊急対応のご注意
-
- 地域によっては対応できない場合があります。また、遠方料金がかかる場合があります。
- 天災などの場合は、到着に時間がかかる、また到着が困難となる場合があります。
- 保証期間内外を問わず有償となります。
アフターフォロー・保証体制
お引渡し後も続くお付き合いで、末永くサポートを
私たちは家を建てた後の付き合いを何より重視して、お客さまを誠心誠意サポートしております。あんしんして、健やかで快適な毎日を送っていただくために、迅速・確実・丁寧なアフターフォロー・メンテナンスを実施。10年保証に加え、当社が必要と判断した場合は有償メンテナンス工事を実施した上で、最大25年まで保証期間を延長できる期間保証システムもご用意しました。お引き出し後もずっと、皆様の大切なお住まいとご家族の暮らしをお守りいたします。
長期保証
万全のアフターフォロー
長期保証は引渡後25年まで延長が可能となっており、自社の保証だけではなく（株）日本住宅保証検車機構（JIO）の瑕疵保険にも加入しております。保証（保険）期間中に当社に万一があった場合、住宅所有者様からJIOへ直接保険金を請求できます。保証延長については10年の保証満了を加えるまでに現況調査・メンテナンス・リフォームを実施する必要があります。（※現況検査の結果によりメンテナンス・リフォームの実施（有償）が必要となる場合があります。）
01
長期保証に関わる補修費用が
保険でカバーされます。
02
第三者機関の検査員による
現場検査を行います。
03
最長25年、10年保証後に5年、
さらに10年の保証が選択可能。
住宅保険（建物瑕疵保証）
お引渡し後も続くお付き合いで、末永くサポートを
お引渡し日から10年の間に住いの瑕疵が見受けられた場合、保険金が支払われる保険です。保険対象となる範囲は、建物の基礎や土台をはじめとした「建造耐力上重要な部分」と、外壁や開口部などの「雨水の侵入を防止する部分」。ヴェル・ハウジングでは、この10年保証に加え、独自の延長保証システムを導入しています。任意の20年保証、25年保証により、さらなる安心をお求めいただくことが可能です。
地盤安心住宅®
地盤ロングライフ補償®制度
地盤ネット社で補償を付けた物件には１棟ごとに「地盤品質証明書」を発行。初期補償として、万が一不同沈下が発生した場合には、お引渡し日より数えて20年間・最大5000万円まで建物の損害等々を賠償します。以降は、定期点検（有償）を受けることで、20年毎、生涯にわたり補償更新が可能です。
